Retours et remboursements

Vous pouvez retourner les chaussures dans les 14 jours suivant la date d'envoi. Aucune question n'est posée. Pour retourner vos articles, vous pouvez créer une étiquette de retour gratuite* (sauf pour les articles soldés) à l'aide du lien ou du code QR qui sera inclus dans votre colis.

Les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisées, et accompagnées du bordereau d'expédition que vous avez reçu dans votre boîte.

Vous devez envoyer vos retours à Kunoka BV, Kortrijksesteenweg 1092/G, B-9051 Gent, Belgique.

Vous êtes responsable de votre retour jusqu'à ce que nous ayons confirmé la réception de votre retour.

Veuillez noter que les articles de vente sont retournés aux risques et périls du client.

Remboursement

Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons immédiatement les articles retournés, sous réserve que les conditions de retour mentionnées ci-dessus soient remplies.

Le remboursement est effectué dans les 24 heures suivant la réception de votre retour, mais il peut s'écouler plusieurs jours avant que l'argent ne soit sur votre compte bancaire en raison de retards à la banque.

Les remboursements sont toujours effectués avec le même moyen de paiement que le paiement initial de la commande.